集團(tuán)第二期EDP學(xué)習(xí)班已正式開課,我們農(nóng)大禾豐的幾位學(xué)員上完第一堂課回來后反響強(qiáng)烈,他們很高興,很興奮,覺得自己長(zhǎng)了很多知識(shí),對(duì)自己未來能力的進(jìn)一步提升充滿了信心。
這些人是幸運(yùn)的,他們有了參加在職培訓(xùn)的好機(jī)會(huì),對(duì)于分公司而言,能參加EDP學(xué)習(xí)的人畢竟是極少數(shù)。由于大家日常工作都特別忙,讓更多數(shù)的人脫產(chǎn)接受培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的,如何解決這一問題,我認(rèn)為堅(jiān)持對(duì)他們的在職培訓(xùn)就顯得非常重要。在職培訓(xùn)不僅是一種有效的培訓(xùn)手段,更是一種培訓(xùn)觀念,將在職培訓(xùn)觀念導(dǎo)入日常管理活動(dòng)中,是提高管理者管理水平及員工工作效率的有效途徑。并且在職培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)非常明顯。
首先,在職培訓(xùn)不耽誤工作時(shí)間,與脫產(chǎn)培訓(xùn)不同,在職培訓(xùn)和工作可以緊密結(jié)合起來,融培訓(xùn)于工作之中,在培訓(xùn)和工作之間產(chǎn)生互動(dòng),使員工從工作中獲得培訓(xùn),從培訓(xùn)中獲得更多的工作機(jī)會(huì),從而獲得更有價(jià)值和實(shí)際意義的提升。
其次,在職培訓(xùn)可節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用,盡管培訓(xùn)的費(fèi)用不被看作成本而是投資,但畢竟它還是產(chǎn)生費(fèi)用,與脫產(chǎn)培訓(xùn)相比,在職培訓(xùn)可以節(jié)約大量的培訓(xùn)費(fèi)用,同樣兩仟元錢,參加外部脫產(chǎn)培訓(xùn)班的話可能只夠一個(gè)人用,但兩仟元錢可以買幾十套光盤,再組織員工有針對(duì)性、有選擇地學(xué)習(xí),并且可以重復(fù)多次,讓更多的人從中受益,這樣既有利于大家共同提高,又有利于建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。幾年來經(jīng)農(nóng)大禾豐業(yè)務(wù)部的嘗試,感覺收效很好。
第三,在職培訓(xùn)可有效地建立上級(jí)與下級(jí)之間的溝通渠道,相互學(xué)習(xí)、相互交流,即可一對(duì)一,也可一對(duì)多,長(zhǎng)期堅(jiān)持會(huì)為彼此相互信任打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。
第四,在職培訓(xùn)更具有針對(duì)性,培訓(xùn)既是提高員工能力的必需,更是解決問題和創(chuàng)新的必需。創(chuàng)新的目的是進(jìn)一步提高工作效率,管理者要經(jīng)常指導(dǎo)下屬思考問題,發(fā)現(xiàn)問題,并提出建議,直至改善工作流程。這樣可以加深下屬印象,使改進(jìn)更具有針對(duì)性和時(shí)效性。
做好在職培訓(xùn)的關(guān)鍵步驟:
一、 幫助下屬制定明確的績(jī)效目標(biāo)和有效執(zhí)行目標(biāo)。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略要求、下屬的職位要求、個(gè)人發(fā)展要求,使下屬明確自己的績(jī)效目標(biāo),即自己該做什么,做到什么程度,做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么,標(biāo)準(zhǔn)如何考核等等都要明確。然后實(shí)行目標(biāo)管理,比如,我們的業(yè)務(wù)部每個(gè)月初都會(huì)將公司總銷量目標(biāo)進(jìn)行層層分解,根據(jù)每一區(qū)域市場(chǎng)潛力、經(jīng)銷商潛力及能力、業(yè)務(wù)員潛力及能力,經(jīng)理會(huì)同業(yè)務(wù)員逐一細(xì)致分析,最后確定每一區(qū)域及每一位業(yè)務(wù)員月銷量目標(biāo)。讓每一位業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)用目標(biāo)指導(dǎo)自己的工作,在目標(biāo)的指引下,不斷努力以獲得更多的市場(chǎng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不斷地提高績(jī)效管理能力。制定目標(biāo)很重要,因?yàn)樗鼮楣芾淼母咝屎凸ぷ鞯母呖?jī)效都開了好頭,但是相對(duì)目標(biāo)制定來說,目標(biāo)的執(zhí)行更為重要,沒有有效的執(zhí)行,任何美好的設(shè)想和規(guī)劃都不能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閳?zhí)行過程中會(huì)發(fā)生相關(guān)的流程問題,人際關(guān)系問題、員工本身能力問題及其它不可預(yù)料的突發(fā)事件。為防止出現(xiàn)上述問題,確???jī)效目標(biāo)得到有效執(zhí)行,管理者必須在日常工作中與員工保持績(jī)效溝通,不斷強(qiáng)化對(duì)員工的在職培訓(xùn),不斷對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)方面的輔導(dǎo),這也是《管理學(xué)》中重點(diǎn)提到的“過程控制”,督促員工在執(zhí)行目標(biāo)過程中不斷提高執(zhí)行力,不斷駕馭更多的工作,以獲得更多的信心,我們公司每天的早會(huì)制度即是使績(jī)效目標(biāo)得到有效落實(shí)的重要手段之一。
二、 經(jīng)常幫助下屬總結(jié)工作。管理者應(yīng)鼓勵(lì)下屬向自己匯報(bào)工作進(jìn)展情況,鼓勵(lì)下屬提出工作中遇到的障礙,提出有關(guān)資源、協(xié)調(diào)、推動(dòng)的請(qǐng)求,幫助下屬更加有效地工作,同時(shí)還要經(jīng)?;〞r(shí)間和下屬對(duì)過去一段時(shí)間工作中的不足提出建設(shè)性建議,對(duì)下屬的優(yōu)良表現(xiàn)進(jìn)行鼓勵(lì),通過總結(jié),讓下屬看到自己工作成果和工作中存在的不足,以便于不斷地調(diào)整自己,使其工作更加準(zhǔn)確更加高效。8月份我們農(nóng)大禾豐對(duì)各部門經(jīng)理、主任級(jí)人員進(jìn)行了一次深入、細(xì)致的考核,通過考核,大家進(jìn)一步明確了自己的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)一步明確了思路,進(jìn)一步提高了信心,考核過后一些主管的工作績(jī)效明顯提高。
真正建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織不但要重視脫產(chǎn)培訓(xùn)更要重視在職培訓(xùn),對(duì)于分公司而言需要接受在職培訓(xùn)的人數(shù)會(huì)更多,所以要充分重視,在職培訓(xùn)也是一級(jí)帶一級(jí)實(shí)現(xiàn)共同提高,它更多的是關(guān)注過程,控制過程,工作中我們時(shí)常會(huì)看到一些主管對(duì)下屬說:不要跟我講過程我只要結(jié)果。試想,沒有一個(gè)好的過程,如何會(huì)有一個(gè)滿意的結(jié)果。不重視過程的管理者就等于拋棄了良好的結(jié)果,拋棄了對(duì)下屬的在職培訓(xùn)。加強(qiáng)在職培訓(xùn)也給我們每一位管理者提出了更高的要求,你的能力有多高,你的知識(shí)總量和經(jīng)驗(yàn)有多少,你的培訓(xùn)能力、溝通能力有多強(qiáng)?這些將決定你所在公司或部門的工作績(jī)效有多高,也將決定你的下屬能力發(fā)展有多快,空間有多大。
為了我們禾豐事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大,也為了我們每一位管理者不會(huì)成為下屬能力提升的隔熱板,我們必須不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高,不斷地超越過去,超越自我。
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