2004年2月1日,鳳久總裁親自送我到興城赴任。在會(huì)議休息時(shí),我向劉鐵林老總提出拆掉兩排老舊平房,改建成一排宿舍,要有室內(nèi)洗手間和淋浴,要有閱覽室和健身房。劉總舉雙手贊成。我立即把我的想法向鳳久總裁匯報(bào),他也認(rèn)為可行,建議我向董事會(huì)申請(qǐng)。實(shí)際上,我通過(guò)建廠區(qū)宿舍的方式粉碎了興城禾豐即將破產(chǎn)或者搬遷的傳言,穩(wěn)定了軍心。
當(dāng)天下午的業(yè)務(wù)會(huì),我只聽(tīng)不講。但我在傾聽(tīng)大家的思路和觀察每個(gè)人的狀態(tài)。晚間的聚餐在一家飯店的地下室進(jìn)行,我們圍坐在一張24人的大圓桌旁。馮雪松老總請(qǐng)我致祝酒辭,我靈機(jī)一動(dòng),舉起杯說(shuō):“我們今天換個(gè)方式,從我右手邊開(kāi)始,我如果能說(shuō)出這位同事的姓名和工作的崗位,這位同事就把酒喝掉。如果不能,我就干杯并再次斟滿(mǎn),然后繼續(xù)。這樣我就能把大家的名字都記住了?!贝蠹引R聲說(shuō):“好!”我一一點(diǎn)名,并準(zhǔn)確說(shuō)出了對(duì)方的工作崗位,有的還包括了哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)哪個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域、入職多長(zhǎng)時(shí)間、單身還是已婚等。結(jié)果,一輪下來(lái),大家都把酒喝掉了,只有我依然舉著酒杯。我說(shuō):“這回我們都把酒滿(mǎn)上,一起干杯!”
第 一天,我融入了這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。次日上班后,雪松找到我,說(shuō)審批和簽字交由我來(lái)負(fù)責(zé)。我說(shuō):“我不熟悉情況,還是你負(fù)責(zé)吧。”他說(shuō):“總部是有規(guī)定的?!蔽艺f(shuō):“你先簽,問(wèn)起來(lái)的話(huà),我去回復(fù)。”5月4日放假回來(lái),雪松又一次找到我,說(shuō)總部有規(guī)定,要在其位謀其政,還是我簽字為好。我說(shuō):“那就從今天起,我來(lái)簽字。但有個(gè)前提,你先簽,我在你的名字后簽,如果你不簽的,我也不簽”。就這樣,我們縮短了從信任到信賴(lài),從磨合成長(zhǎng)到彼此砥礪的過(guò)程。因?yàn)?,我?lái)之前,雪松已經(jīng)被任命為執(zhí)行總經(jīng)理。因此,在我的內(nèi)心里,我渴望通過(guò)合作演奏一場(chǎng)交響曲,而不是獨(dú)奏。
2月份,我與雪松分析了大量數(shù)據(jù),但很少開(kāi)會(huì)。我在下班后陸續(xù)找很多同事談話(huà),了解生產(chǎn)銷(xiāo)售的難點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)重要而敏感的問(wèn)題:銷(xiāo)量,收入,伙食。我把這幾個(gè)字寫(xiě)在我的桌面上,反復(fù)掂量,最后我重新排出了順序:伙食,收入,銷(xiāo)量。
我跑到食堂,問(wèn)張師傅:“為什么每天的菜譜不是茄子就是土豆,不是甘藍(lán)就是白菜,不是蘿卜就是洋蔥?怎么很少吃肉呢?”張師傅說(shuō):“肉菜人們都不吃,做了也得剩下”。我百思不得其解,難道在海濱的興城,人們都只吃海鮮不吃肉?
三天后,我讓后勤主管劉強(qiáng)買(mǎi)了十幾斤牛肉,少放了些土豆,燉了一大鍋。午間開(kāi)飯的時(shí)候,菜牌上寫(xiě)著幾個(gè)大字:土豆燉牛肉,免費(fèi)。拍黃瓜,0.5元/份。熬茄子,1元/份。同事們不敢相信自己的眼睛,問(wèn)張師傅是不是寫(xiě)錯(cuò)了。張師傅說(shuō):“沒(méi)有,總經(jīng)理安排的”。工人們一邊看著菜盆,一邊用濃重的興城口音議論著:“這哪是土豆燉牛肉??? 哪有土豆啊,不全是牛肉么?”牛肉一點(diǎn)沒(méi)有剩,其他菜剩下了。
下午,我和雪松召開(kāi)管理會(huì),我請(qǐng)各位主管問(wèn)問(wèn)各自的下屬:“燉牛肉味道怎么樣?還想吃不?”各主管哈哈直笑:“總經(jīng)理呀,這還用問(wèn)啊,誰(shuí)能說(shuō)不好吃啊,誰(shuí)不想吃???”我說(shuō):“我怎么聽(tīng)說(shuō),食堂即便做了肉菜,也沒(méi)有人吃呢,都剩下呢?”郭少校說(shuō):“那你不是免費(fèi)么?不花錢(qián)誰(shuí)不吃好吃的?”我假裝剛剛聽(tīng)懂:“哦,那么,如果業(yè)績(jī)上來(lái)了,請(qǐng)大家吃免費(fèi)的牛肉怎么樣?”“那感情好!”真是異口同聲!我一拍巴掌:“好,接下來(lái)我們每個(gè)月都制訂目標(biāo),完成目標(biāo)就燉牛肉!”大家齊聲喝彩。我提出了每個(gè)月的銷(xiāo)量目標(biāo),并請(qǐng)大家自愿簽訂全年目標(biāo)收入?yún)f(xié)議。生產(chǎn)主任郭少校認(rèn)為簽訂目標(biāo)收入?yún)f(xié)議不僅不一定能多收入,還可能因?yàn)殇N(xiāo)量低導(dǎo)致少收入,因此不愿意簽,我做了幾次工作卻也無(wú)果就沒(méi)有勉強(qiáng),但其他主管都興沖沖簽訂了全年銷(xiāo)量目標(biāo)收入?yún)f(xié)議。我想,老郭啊,你可真的成了參照物啦!希望這也是貢獻(xiàn)。
幾天后的早會(huì)上,我提出興城禾豐要成為遼西走廊上璀璨的一顆明珠,我們要用3~5年的時(shí)間把興城禾豐打造成銷(xiāo)量大、形象佳、品牌響、待遇高的飼料企業(yè)。我們要改造設(shè)備,建設(shè)現(xiàn)代化的廠房,要有玉米收儲(chǔ)能力,要合作一個(gè)魚(yú)粉加工廠,不僅可以自用,也能夠外銷(xiāo),因?yàn)轸~(yú)是稀缺資源,魚(yú)粉一定有漲價(jià)趨勢(shì)。我們要有辦公樓,而不僅是一排平房。我們還要買(mǎi)一個(gè)海濱的療養(yǎng)院,供集團(tuán)同事休假和培訓(xùn)之用。大家聽(tīng)得津津有味,內(nèi)心也許將信將疑。但是,我還是希望大家把這些聲音傳播出去,告訴我們的同事、供應(yīng)商和客戶(hù)。
當(dāng)年的2月份總銷(xiāo)量只有200多噸,我和雪松提出如果5月份超過(guò)1000噸,就殺雞宰羊,全廠慶祝。大家贊同但并不相信在100天內(nèi)可以完成這個(gè)龐大的數(shù)字。雖然我能夠理解,但是我不能接受。因此,我們要做出調(diào)整。
在私下談話(huà)中,我聽(tīng)到了銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格高、質(zhì)量一般、促銷(xiāo)少等大量抱怨。然而,在我逐一查看了原料和成品檢驗(yàn)報(bào)告后發(fā)現(xiàn)并不是產(chǎn)品的問(wèn)題,有些產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果甚至大大超出了設(shè)計(jì)指標(biāo)。我感到銷(xiāo)售管理者和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)出了問(wèn)題,進(jìn)入了擔(dān)心產(chǎn)品、懷疑產(chǎn)品甚至否定產(chǎn)品的黑洞。3月1日,我們通過(guò)申請(qǐng)把姜元?jiǎng)傉{(diào)到興城擔(dān)任技術(shù)經(jīng)理。他是1992年畢業(yè)的碩士,擔(dān)任過(guò)銷(xiāo)售代表、技術(shù)服務(wù)主任、區(qū)域經(jīng)理。我需要姜元?jiǎng)偱c我聯(lián)手將銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商的信心建立起來(lái)。當(dāng)我邀請(qǐng)姜元?jiǎng)傇阡N(xiāo)售會(huì)議上亮相時(shí),大家掌聲雷動(dòng)?!敖T士”的稱(chēng)號(hào)由此開(kāi)始。幾天后,姜元?jiǎng)偘l(fā)布消息,所有產(chǎn)品進(jìn)行了全面升級(jí),大家可以進(jìn)行實(shí)證比較。隨即,張福滿(mǎn)發(fā)出消息,雖然產(chǎn)品升級(jí),但是價(jià)格不動(dòng),以支持銷(xiāo)售增量。同時(shí),我們抓住了初春補(bǔ)欄的機(jī)會(huì),推出了乳寶1號(hào)產(chǎn)品,通過(guò)挨家挨戶(hù)做銷(xiāo)售實(shí)證,打開(kāi)了豬場(chǎng)和核心戶(hù)的關(guān)口。趙猛起到主力和教練的作用。我們有個(gè)曾做財(cái)務(wù)工作的小伙杜云龍,他主動(dòng)提出要改行做銷(xiāo)售,公司給了他這個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)榉切竽梁惋暳蠈?zhuān)業(yè),業(yè)績(jī)并不好,但是他憑著勤奮和執(zhí)著,居然成為乳寶1號(hào)的銷(xiāo)售冠 軍。我們當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)給他一雙皮鞋。整個(gè)會(huì)場(chǎng)為之沸騰,銷(xiāo)售隊(duì)伍的激情被再次點(diǎn)燃。
經(jīng)過(guò)與雪松、鐵林簡(jiǎn)單磋商,我們決定快速啟動(dòng)蛋雞料。要利潤(rùn),先要銷(xiāo)量。我明確告訴各位管理者,我知道蛋雞料利潤(rùn)低,但是能讓我們的工人、銷(xiāo)售員、辦公和后勤人員拿到獎(jiǎng)金,能讓我們的經(jīng)銷(xiāo)商賺到錢(qián),能讓我們的養(yǎng)殖戶(hù)有效益,就做。同時(shí),有銷(xiāo)量才有采購(gòu)優(yōu)勢(shì),不然,因量小,我們的效益也會(huì)被原料和成品的高運(yùn)費(fèi)拿走。
我們開(kāi)始擴(kuò)建銷(xiāo)售隊(duì)伍。我們不再將新進(jìn)人員分散到各個(gè)區(qū)域,而是將4名實(shí)習(xí)大學(xué)生統(tǒng)一集中到顏黎明主任負(fù)責(zé)的凌海市場(chǎng)。按照我的要求,每天早上,黎明用佳寶車(chē)把大家送到核心村口,強(qiáng)調(diào)要完成“一人一天一包料”的目標(biāo),然后晚上一起吃晚飯和做總結(jié)。誰(shuí)銷(xiāo)售的多,誰(shuí)在當(dāng)晚就會(huì)獲得一本書(shū)作為獎(jiǎng)勵(lì)。這種方式給這些年輕的大學(xué)生極大的觸動(dòng),剛開(kāi)始問(wèn)題多,難度大,但沒(méi)過(guò)多少天,銷(xiāo)售量就增加了。多的時(shí)候一天賣(mài)出去幾十包產(chǎn)品,經(jīng)銷(xiāo)商高興地宴請(qǐng)大家。實(shí)習(xí)銷(xiāo)售人員的成績(jī)激發(fā)了整個(gè)團(tuán)隊(duì),我們把每天的新客戶(hù)、新增量、好消息用短信發(fā)給所有銷(xiāo)售人員,呈現(xiàn)出捷報(bào)頻傳的場(chǎng)面。
4、5月份,正好原料漲價(jià),我們借勢(shì)而為,決定取消促銷(xiāo),集中僅有的銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)展增量計(jì)劃。5月份一舉超過(guò)1000噸。我提出要大肆慶祝,邀請(qǐng)董事長(zhǎng)到場(chǎng)鼓勵(lì),殺雞宰羊燉魚(yú)放鞭炮,大碗喝酒。當(dāng)我陪同董事長(zhǎng)向大家敬酒時(shí),每桌都自發(fā)喊出一句口號(hào)“志在必得”!然后舉杯必干,真是群情激昂。結(jié)果,我喝多了。
5月份,我們招聘了張愛(ài)敉擔(dān)任財(cái)務(wù)副經(jīng)理,并嘗試每周利潤(rùn)核算和預(yù)測(cè)。后來(lái)錄用了馬希東擔(dān)任生產(chǎn)副主任,開(kāi)始實(shí)行1.5個(gè)班次生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)申請(qǐng),準(zhǔn)備擴(kuò)大產(chǎn)能并進(jìn)行車(chē)間和設(shè)備改造。期間,銷(xiāo)售隊(duì)伍再次擴(kuò)大,辦公室也新增了協(xié)調(diào)員胡小爽和人事助理趙艷。
人氣大增,業(yè)績(jī)上升。6月份結(jié)束時(shí),我們完成了全年利潤(rùn)指標(biāo),辦公室和車(chē)間更換了電腦。新建的宿舍開(kāi)始啟用。
9月份,銷(xiāo)售目標(biāo)的壓力再次加大,而原料的快速和連續(xù)漲價(jià)導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)斷貨,因工程款支付,賬面只有20多萬(wàn)元可用資金。負(fù)責(zé)采購(gòu)的劉總急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),我也是一籌莫展。雖然給總部打了緊急報(bào)告,可是因趕上周末,款不能迅速到賬。情急之下,我召集雪松、鐵林、福滿(mǎn)和趙猛開(kāi)會(huì),提出要“草船借箭”。大家乍聽(tīng)起來(lái)一頭霧水。我請(qǐng)福滿(mǎn)和趙猛在周五中午通過(guò)營(yíng)業(yè)室給經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)送短信:因豆粕價(jià)格開(kāi)始大漲,濃縮料產(chǎn)品價(jià)格面臨上漲趨勢(shì),但興城禾豐為回報(bào)各位經(jīng)銷(xiāo)商的支持,鄭重承諾三天內(nèi)濃縮料不漲價(jià)。與此同時(shí),我請(qǐng)劉總將賬面的20多萬(wàn)元都當(dāng)作定金匯給豆粕供應(yīng)商,并簽署定單。短信發(fā)出,一個(gè)下午沒(méi)有動(dòng)靜。周六上午,公司收到30多萬(wàn)預(yù)付款,成效不大。我說(shuō),別急,再等。下午兩點(diǎn),出納員告訴劉總,賬面匯款和收到的現(xiàn)金已經(jīng)超過(guò)130萬(wàn),我說(shuō)繼續(xù)訂貨并提貨。周日上午我們又來(lái)到公司,賬面資金達(dá)到240萬(wàn),可以買(mǎi)600噸的豆粕了!此時(shí)豆粕還在漲價(jià)。
9月份銷(xiāo)量超過(guò)1500噸。中秋節(jié)前,食堂在午間給每位在廠的同事燉了一條鯉魚(yú),并且免費(fèi)。大家很高興。下午三點(diǎn)發(fā)出通知:晚上下班提前一個(gè)小時(shí),請(qǐng)所有在公司的同事到食堂前,每人自選一條鯉魚(yú)并用草繩穿起來(lái)帶回家過(guò)節(jié),大家在幾個(gè)大鐵盆前興高采烈挑魚(yú)的情景真是喜慶。當(dāng)每個(gè)人騎著自行車(chē)或者摩托車(chē)回家的時(shí)候,車(chē)把前都掛著一條魚(yú)。我后來(lái)聽(tīng)說(shuō),很多路人都在談?wù)撆d城禾豐待遇好。我們的同事在晚餐時(shí)都不吃魚(yú),家人問(wèn)的時(shí)候,他們答:“午飯時(shí),公司給每人燉了一條,這一條是公司給家人過(guò)節(jié)的。”節(jié)后,十幾個(gè)人到公司門(mén)前應(yīng)聘,一下子解決了我們生產(chǎn)部門(mén)招人難的問(wèn)題。
10月,為趙猛經(jīng)理赴任上海餞行,又是一個(gè)親情洋溢、真情揮灑的夜晚。
11月下旬,我接到總部通知,改變?cè)ɑ厣蜿?yáng)的計(jì)劃再赴大連。
12月1日,劉鐵開(kāi)老總逼迫我退掉了火車(chē)票,硬是安排雪松、福滿(mǎn)開(kāi)車(chē)送我到大連禾豐赴任,開(kāi)始了我在旅順土城子和金州石河的創(chuàng)業(yè)。我在大連聽(tīng)說(shuō)興城禾豐12月份銷(xiāo)量超過(guò)了2000噸,接近了2月份銷(xiāo)量的10倍。
異曲同工的是,2005年的上半年,大連禾豐完成了利潤(rùn)指標(biāo)。我們搬遷到了位于石河鎮(zhèn)的新工廠。年底完成了銷(xiāo)量指標(biāo)。一樣的故事,在不同的地點(diǎn)和不同的人群接連演繹。
如今一回首,竟已是十年的光景。屈指算來(lái),在興城禾豐工作正好10個(gè)月,在大連禾豐工作9個(gè)月零19天。
今天的興城禾豐在張福滿(mǎn)總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,已成為遼西地區(qū)的知名企業(yè),其辦公條件、設(shè)備產(chǎn)能、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、利潤(rùn)貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工待遇均令同行側(cè)目,這也實(shí)現(xiàn)甚至超越了我當(dāng)年的設(shè)想。興城禾豐連續(xù)10年保持銷(xiāo)售額大幅度增長(zhǎng),連續(xù)8年獲得集團(tuán)表彰。每想起來(lái),我都為興城禾豐感到驕傲和自豪,更為自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷感到榮幸。
留在記憶里的還有:沒(méi)有下一天市場(chǎng)卻與銷(xiāo)售主管交談和與客戶(hù)爭(zhēng)論的情形;聯(lián)歡會(huì)上我攙扶著鄭敏進(jìn)門(mén)時(shí)大家的掌聲;從泰國(guó)帶回來(lái)的64盒化妝品全都分發(fā)給了客戶(hù);只我1人住的三室一廳的七彩城大房子,咸魚(yú)、水豆腐和3杯杜康酒下肚后的長(zhǎng)談;沒(méi)有電視和電腦網(wǎng)線只能酒后狂書(shū)的一墻一墻的白紙黑字;每晚4盆涼水從頭倒下的冷戰(zhàn);長(zhǎng)期失眠與捧書(shū)徘徊時(shí)伴隨的月光;一抽屜的自費(fèi)出行和招待的票據(jù);從不做飯卻在深夜誤吃了過(guò)期的方便面而上吐下瀉、渾身顫抖的身影;雪松的包容和六哥的坦誠(chéng);慶功會(huì)上弟兄們的豪情以及福滿(mǎn)說(shuō)到那年的收入比前三年的總和還要多的憨然的笑容。而難以忘懷的還是窗口那顆閃亮的星星,它像天上的眼睛,穿透了我的心靈,讓我品味思考的冰冷與合作的溫情。
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