一、熱情友好
熱情友好是迅速與初識(shí)者拉近距離的不二法則。熱情友好不僅表達(dá)出個(gè)人的態(tài)度,更代表了一個(gè)組織和公司的素養(yǎng)和文化,因此,作為公司的一員,你的一言一行都代表著公司的形象。
二、以誠待人
孟子說:“至誠而不能動(dòng)人,未之有也?!睂?duì)于任何一個(gè)正常人來說,對(duì)方是否對(duì)自己真誠,可以幾秒鐘即可做出判斷。如果對(duì)人不真誠,就不要期望得到對(duì)方以誠相待。
三、不卑不亢
在非對(duì)等關(guān)系的情況下,要做到不卑不亢。要不斷修煉,努力做到不在任何大師面前發(fā)抖,也不為任何權(quán)貴勢(shì)力所折腰。
四、言行得體
交談中不要口出狂言,也不要唯唯諾諾,用詞要恰當(dāng),行為要彬彬有禮。盡量少說話,說必要的話,記住“言多必失”,切忌夸夸其談。度的把握是難的,關(guān)鍵是要觀察對(duì)方的反應(yīng),要留意現(xiàn)場(chǎng)的具體情況,隨機(jī)應(yīng)變。
五、留下良好的第 一印象
英語有一句諺語:you'll never get a second chance to make a first impression.展示第 一印象的機(jī)會(huì)只有一次。孔子曰:君子不可以不學(xué),見人不可以不飾。不飾無貌,無貌不敬,不敬無禮,無禮則不立,你要努力用自己的學(xué)識(shí)和見解來給對(duì)方留下良好的第 一印象。此外,幽默的談吐、睿智的反應(yīng)和良好的儀表都是不可或缺的重要元素。
六、尊重每個(gè)人
與任何人初相識(shí),尊重對(duì)方都是基本、重要的禮儀。人們通常對(duì)職位更高的人會(huì)主動(dòng)表現(xiàn)出尊重有加,但對(duì)職位較低者或者年輕人和后來者常常漫不經(jīng)心,甚至不屑一顧,這是非常錯(cuò)誤的。我們要深知年輕人的內(nèi)心常常是脆弱和敏感的,如果你能夠以平等的姿態(tài)讓對(duì)方感到受重視和尊重,未來則極有可能得到意想不到的回報(bào),反之可能帶來無法彌補(bǔ)的傷害,切記后生可畏!
七、把事件轉(zhuǎn)化為契機(jī)
禾豐成立17年來,每每遇到棘手的問題或者事件,我都把它作為結(jié)識(shí)新朋友的契機(jī),處理好當(dāng)下問題的同時(shí),努力與新結(jié)識(shí)的朋友建立起良好的友誼。要克服不滿、抱怨,甚至憎恨的心理,因?yàn)槲磥磉€要更多地打交道,要化被動(dòng)為主動(dòng),轉(zhuǎn)消極為積極。
八、做好進(jìn)一步聯(lián)系的鋪墊
前述做法和理念,已經(jīng)為下一步再聯(lián)系做好了鋪墊。要主動(dòng)溝通,希望下一次再見面,或邀約合適的時(shí)間小聚。表達(dá)自己愿意進(jìn)一步相處的愿望,這樣做通常會(huì)得到積極的回應(yīng)。
九、淡泊功利
與人初相識(shí),切忌過于急功近利。當(dāng)下問題可能會(huì)不可避免地涉及具體利益,要據(jù)理力爭(zhēng),這無可厚非。對(duì)于未來的相處,不要在意對(duì)方的權(quán)力和身份。對(duì)于位高權(quán)重者不阿諛奉承,對(duì)于地位低微者也不屑與鄙視,始終保持自己的良好本色。
十、風(fēng)物長宜放眼量
回想起走向社會(huì)的21年,隨著時(shí)間的流逝,我愈發(fā)感到個(gè)體力量的微弱和個(gè)人的渺小。多結(jié)識(shí)好朋友,道路就愈加寬廣。我們?cè)谏鐣?huì)中要想讓別人尊重和接納我們,首先就要多做尊重別人的事,多做令他人感到愉快的事,多站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考,多考慮對(duì)方的內(nèi)心感受。要敬天愛人,只有用真心才能換來真心。
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