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于北辰:責(zé)任之光 別樣綻放

2022-01-13 13:49:09

【序】在2021年禾豐股份“價(jià)值觀之星”評(píng)選中,32位禾豐人憑借對(duì)禾豐核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)文化的踐行獲得“價(jià)值觀之星”殊榮,贏得全體禾豐人的認(rèn)可與尊敬。他們中有總監(jiān)、總經(jīng)理,也有飼養(yǎng)員、化驗(yàn)員、門(mén)衛(wèi),他們很普通,以凡人之力,書(shū)寫(xiě)禾豐精神;他們很偉大,以螢螢之光,溫暖身邊人。2022年將陸續(xù)推出他們的事跡,激勵(lì)彼此。踔厲奮發(fā),篤行不怠。


  

于北辰,2006年加盟禾豐,現(xiàn)任貿(mào)易板塊遼寧愛(ài)普特貿(mào)易有限公司遼寧區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理。

她是“雙禾”家庭,丈夫長(zhǎng)期在外地禾豐企業(yè)工作;她是兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)ぷ?、家庭兩不誤;她是銷(xiāo)售精英,負(fù)責(zé)公司遼西北兩個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售管理工作,曾多次獲得集團(tuán)年度“銷(xiāo)售之星”稱(chēng)號(hào)。2021年全年個(gè)人銷(xiāo)量2.75萬(wàn)噸,超額完成銷(xiāo)量目標(biāo),尤其在魚(yú)粉的銷(xiāo)售上業(yè)績(jī)斐然,被譽(yù)為“魚(yú)粉一姐”,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)量3.5萬(wàn)噸,目標(biāo)達(dá)成125%;她是品控高手,擁有豐富的品控經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)貿(mào)易板塊國(guó)內(nèi)3家魚(yú)粉廠的品控管理工作;她愿意付出,每當(dāng)聽(tīng)說(shuō)有客訴出現(xiàn),不管是不是自己的團(tuán)隊(duì),她都會(huì)挺身而出,第一時(shí)間幫助同事到現(xiàn)場(chǎng)處理客訴。她體型瘦小,看似柔弱,但骨子里透著一股倔強(qiáng)和不服輸,她是禾豐“責(zé)任之星”的典型代表。


1、銷(xiāo)售之星,盡職盡責(zé);她是超人二胎媽媽


2017年的夏天,于北辰挺著快8個(gè)月的大肚子卻還像平常一樣開(kāi)著車(chē)走訪客戶(hù)。一天,她來(lái)到了沈陽(yáng)市克達(dá)飼料有限公司,正常和采購(gòu)溝通完下階段的訂單后,克達(dá)飼料的總經(jīng)理趙子良從辦公室開(kāi)完會(huì)出來(lái)看見(jiàn)了她,知道已經(jīng)談完了業(yè)務(wù),堅(jiān)持要送她:“小于,肚子這么大了還往外跑呢,多危險(xiǎn)?。 庇诒背叫χf(shuō):“沒(méi)事兒趙總,我還有一個(gè)多月才能生呢。”趙總眼看著她的肚子已經(jīng)頂?shù)搅朔较虮P(pán)上,吃力地坐進(jìn)了駕駛位,當(dāng)即對(duì)于北辰和采購(gòu)說(shuō):“以后小于你不用來(lái)了啊,我們家今年的魚(yú)粉采購(gòu)訂單都給你!”就這一句話,令于北辰眼泛淚光……

9月6日下午,于北辰的二胎寶寶即將臨盆,而被護(hù)士推進(jìn)產(chǎn)房的那一刻,她還在打電話聯(lián)系業(yè)務(wù),她的老公和大女兒一直勸她,可是她不聽(tīng),說(shuō)還有業(yè)務(wù)沒(méi)處理完。最后因?yàn)殛囃措y忍,被護(hù)士搶下電話。

2018年初夏的一個(gè)周末,新民水產(chǎn)客戶(hù)給她打電話要訂貨,著急要當(dāng)期的魚(yú)粉樣品做檢測(cè),而孩子的爸爸不在家,外婆要去陪大女兒參加學(xué)校組織的家長(zhǎng)會(huì)。眾所周知,水產(chǎn)旺季的時(shí)候,貿(mào)易的銷(xiāo)售人員周末是沒(méi)有休息的。情急之下,于北辰她便帶著幾個(gè)月的孩子下市場(chǎng),打車(chē)去給新民的客戶(hù)送樣品……

的確,每個(gè)女人都有這么一個(gè)特殊階段,生兒育女,而這個(gè)階段的職場(chǎng)女性需要投入大量精力到工作、家庭和子女養(yǎng)育中去。于北辰,一個(gè)在銷(xiāo)售崗位上的二胎媽媽?zhuān)闼坪醵伎梢钥吹剿砩蟽蓚€(gè)特寫(xiě)的“強(qiáng)大”二字。


2、迫在眉睫、勇?lián)厝?;成功幫助公司走出困?/p>


每年的8-10月份都是于北辰最忙的時(shí)期,因?yàn)檫@3個(gè)月不僅是公司進(jìn)口魚(yú)粉的銷(xiāo)量高峰期,也是國(guó)內(nèi)魚(yú)粉廠的生產(chǎn)高峰期,于北辰在銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的同時(shí),也要兼顧3家魚(yú)粉廠(大連、綏中、丹東)的品控工作。2015年9月,綏中魚(yú)粉廠的化驗(yàn)員因?yàn)樯眢w原因不能再繼續(xù)工作了,此時(shí)正是魚(yú)粉廠生產(chǎn)旺季,化驗(yàn)員的突然辭職,讓魚(yú)粉廠的品控工作陷入了困境:每天生產(chǎn)出來(lái)20余種魚(yú)粉樣品沒(méi)人檢測(cè),郵寄到外面的檢測(cè)機(jī)構(gòu)再出結(jié)果跟不上產(chǎn)品的銷(xiāo)售出廠,臨時(shí)招聘新人來(lái)做檢測(cè)又擔(dān)心新人操作技術(shù)的不規(guī)范、不達(dá)標(biāo)……情急之下李俊總裁撥通了于北辰的電話……

她當(dāng)即回復(fù)說(shuō):“李總,您放心,我去檢測(cè),我今天就去!”當(dāng)天跑完客戶(hù)后,于北辰就驅(qū)車(chē)趕往綏中,晚上到了魚(yú)粉廠,沒(méi)有吃飯和片刻休息,直接和總經(jīng)理王源慶一同走進(jìn)了化驗(yàn)室,看著已經(jīng)堆積的魚(yú)粉樣品,于北辰對(duì)王總說(shuō):“王總您別著急,我加會(huì)兒班,趕緊把這些樣品檢測(cè)出來(lái)!”王總看了看時(shí)間,已經(jīng)晚上9點(diǎn)多了:“北辰,明天早上再做能不能來(lái)得及?”于北辰回答說(shuō):“明天還有新產(chǎn)品呢,別耽誤咱們產(chǎn)品出廠。”

就這樣,于北辰連續(xù)幾天一直忙碌在化驗(yàn)室,每天早上八點(diǎn)到夜里凌晨,白天一邊檢測(cè)一邊接打電話處理銷(xiāo)售工作,晚上大家都下班了,她一個(gè)人堅(jiān)守在崗位上,有時(shí)候一天只能睡3-4個(gè)小時(shí)。就這樣,在于北辰持續(xù)一周的高強(qiáng)度工作后,不僅解決了之前堆積的魚(yú)粉樣品檢測(cè),也按時(shí)完成了魚(yú)粉廠每日產(chǎn)出的魚(yú)粉檢測(cè),同時(shí)公司也招到了新的品控員來(lái)承接了魚(yú)粉廠的檢測(cè)工作,綏中魚(yú)粉廠順利、平穩(wěn)地度過(guò)了這個(gè)困難時(shí)期。 


3、責(zé)任在肩,盡心盡力;去與不去之間,她選擇前者


接到了客訴電話,于北辰通常給客戶(hù)的回復(fù)是:“我馬上到!”一個(gè)周末的早上7點(diǎn),她剛給兩個(gè)女兒做完早餐,手機(jī)響了,是營(yíng)口的客戶(hù)——大石橋通亮飼料廠的電話:剛到廠的魚(yú)粉檢測(cè)蛋白指標(biāo)不合格,客戶(hù)品控部通知不能接貨,這是第一車(chē),訂單一共120噸,陸續(xù)還會(huì)再到貨3車(chē)……她的大女兒聽(tīng)到了媽媽說(shuō)了一句“我馬上到”之后走上前,不解地問(wèn):“媽?zhuān)阋鋈??今天周末!你電話溝通一下能不能解決這個(gè)問(wèn)題啊?”于北辰一邊換衣服一邊說(shuō):“不行,我得去,你今天負(fù)責(zé)帶一下妹妹,我盡快回來(lái)!”這個(gè)“盡快”,一去就是一天。

于北辰一路飛馳,中午之前就趕到了客戶(hù)的工廠,營(yíng)口客戶(hù)的老板齊海濤總經(jīng)理見(jiàn)到她的時(shí)候笑著說(shuō):“你還真來(lái)了?我已經(jīng)安排我們品控把樣品郵寄給你呢?!庇诒背揭残χf(shuō):“郵寄樣品得下午了,明天都不一定幾點(diǎn)能到檢測(cè)中心,到了檢測(cè)中心不一定能及時(shí)化驗(yàn)上,我現(xiàn)在就去取樣,下午就能到總部檢測(cè)中心把檢測(cè)做完了!”那一刻,齊總什么也沒(méi)說(shuō),只笑著對(duì)她豎起了大拇指。

完成采樣,她立即驅(qū)車(chē)趕回沈陽(yáng),與集團(tuán)總部檢測(cè)中心的負(fù)責(zé)人溝通,把魚(yú)粉樣品做了加急的蛋白指標(biāo)檢測(cè)。集團(tuán)檢測(cè)中心的蛋白指標(biāo)顯示合格,于北辰馬上高興地和客戶(hù)溝通了結(jié)果,客戶(hù)齊總在電話里笑著說(shuō):“好,我馬上通知生產(chǎn)安排卸貨,小于啊,你這周末也不休息,往返400多公里來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,就沖著你這認(rèn)真負(fù)責(zé)POS服務(wù)的勁頭,以后你們愛(ài)普特的產(chǎn)品我買(mǎi)著也放心??!”

所謂“美德在身,責(zé)任在肩”就是形容她最貼切的詞匯了,而這些也都是于北辰“普普通通”的日常工作,在她眼里,所有的語(yǔ)言和行為都是本應(yīng)如此。

春華秋實(shí)夏蟬冬雪,在于北辰的身上讓我們看到了一位普通禾豐人的揮汗耕耘,看到了一位優(yōu)秀禾豐人的碩果收獲,更讓我們看到了平凡而偉大的禾豐精神。相信不論過(guò)去還是未來(lái),禾豐人都將始終懷揣著對(duì)禾豐的熱愛(ài),用感恩之心做人,以責(zé)任之心做事,踐行文化,共贏未來(lái)。


作者  時(shí)曉琳 貿(mào)易板塊沈陽(yáng)區(qū)人事主任



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