作者  王志英

關(guān)內(nèi)區(qū)高級(jí)人力資源經(jīng)理

我和栗文鈺因在禾豐而相聚、相識(shí)、相知，禾豐成就了我們的事業(yè)，成就了我們的愛情，也成就了我們的家庭。我倆也很榮幸地成為公司的 “雙禾”家庭。2021年，在集團(tuán)“價(jià)值觀之星”評(píng)選中，文鈺有幸獲得集團(tuán)的認(rèn)可，被評(píng)為“價(jià)值觀之星”——?jiǎng)?chuàng)新之星，感謝集團(tuán)對(duì)他的激勵(lì)，在為他高興、為他驕傲的同時(shí)，也有諸多感慨，接下來(lái)就從家人的角度談?wù)勎壹疫@位“價(jià)值觀之星”。

一、遠(yuǎn)離家人，走進(jìn)市場(chǎng)

說(shuō)起他，總是禁不住和“出差”二字聯(lián)系在一起。工作時(shí)間出差自不當(dāng)言，節(jié)假日仍在市場(chǎng)也早已成為家常便飯。2020年4月6日，清明節(jié)假期第二天，家里大寶1歲多，要和他舅媽回老家，分別的思念之痛和斷奶回奶脹痛的日子非常煎熬，但是我要獨(dú)自承受，因?yàn)樗诔霾睢?020年3月下旬，新冠的陰霾消散一些，他便出差，一直到五一放假的前一天才回到家，出差近40天，從內(nèi)蒙到山東，到河北、甘肅，輾轉(zhuǎn)幾千公里。記得兒子第一次生病，作為新手媽媽，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)心非常焦慮、忐忑，也是要獨(dú)自面對(duì)，因?yàn)樗诔霾?。記得懷二寶的時(shí)候，有一次突然嚴(yán)重宮縮，也是自己硬撐著，獨(dú)自去醫(yī)院，獨(dú)自承擔(dān)，因?yàn)樗诔霾?。記得我在參加他述職的時(shí)候，看見他統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，作為技術(shù)配方人員，連續(xù)2年，每年的出差時(shí)間都在120多天。他雖然在家少，但是離市場(chǎng)近，離客戶近，離業(yè)務(wù)近，離現(xiàn)場(chǎng)近。

有很多人問(wèn)我：“他總是出差，你生氣嗎？”我說(shuō)：“生氣也不能改變，還不如不生氣呢！”說(shuō)實(shí)在的，不管他出差多久，什么時(shí)候出差，我們沒有因?yàn)檫@事爭(zhēng)吵過(guò)。我也分析過(guò)原因，我想很大程度上是因?yàn)?，我倆是“雙禾”，對(duì)公司的文化了解，對(duì)同事們做事的風(fēng)格了解，另外對(duì)他在哪里、干什么、和誰(shuí)在一起等等問(wèn)題大致清楚，所以心里少了一份無(wú)端揣測(cè)，多了一份踏實(shí)。

二、深入現(xiàn)場(chǎng)，創(chuàng)新之本

隨著文鈺工作履歷增加，資歷變深，職位也在不斷提升，但有一點(diǎn)從未改變，就是他一直親自擔(dān)任多個(gè)牧場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。在他忙得不可開交的時(shí)候，我也曾建議他，要學(xué)會(huì)授權(quán)，他說(shuō)：“我投身一線，不脫離現(xiàn)場(chǎng)，是對(duì)產(chǎn)品做出正確調(diào)整和決策的最根本原因，也是我核心競(jìng)爭(zhēng)力保持的根本所在?！?/p>

在他看來(lái)，創(chuàng)新不是來(lái)源于辦公室，不是來(lái)源于空想，而是來(lái)源于市場(chǎng)。

他總結(jié)技術(shù)工作創(chuàng)新要做到以下四點(diǎn)：

1、要實(shí)現(xiàn)從理論營(yíng)養(yǎng)到市場(chǎng)營(yíng)養(yǎng)的思維轉(zhuǎn)變，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，這是創(chuàng)新的基礎(chǔ)；

2、圍繞客戶，以客戶為中心，滿足市場(chǎng)對(duì)技術(shù)、服務(wù)的需求，這是創(chuàng)新的本質(zhì)；

3、創(chuàng)新源于市場(chǎng)實(shí)踐，所以必須投入大量的工作精力、花更多的時(shí)間深入現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)殖場(chǎng)景，找到客戶的痛點(diǎn)、真實(shí)需求，挖掘客戶的潛在需求，這是創(chuàng)新的關(guān)鍵；

4、敏銳地洞察市場(chǎng)，持續(xù)關(guān)注并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，向優(yōu)秀的對(duì)手學(xué)習(xí)，知己知彼，才能打贏競(jìng)爭(zhēng)之戰(zhàn)，這是創(chuàng)新的目的。

正因?yàn)樗私馐袌?chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而能成功開發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；正因?yàn)樗私怵B(yǎng)殖戶存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，從而迅速給出解決方案；正因?yàn)樗掠趯?shí)踐，2020、2021連續(xù)兩年，以他領(lǐng)銜的團(tuán)隊(duì)在《肉羊育肥期自由采食飼喂模式的創(chuàng)新及配套產(chǎn)品的研發(fā)、推廣》、《關(guān)于育肥羊自由采食模式的再次創(chuàng)新及配套產(chǎn)品的研發(fā)、推廣》項(xiàng)目獲得集團(tuán)創(chuàng)新獎(jiǎng)。我想這也是他得到銷售團(tuán)隊(duì)認(rèn)可、深得客戶信任的重要原因。

記得他剛參加工作時(shí)服務(wù)一個(gè)牧場(chǎng)，由于他的持續(xù)服務(wù)，讓牧場(chǎng)的奶產(chǎn)量有了大幅度提升，牧場(chǎng)也扭虧為盈。所以每次只要是他去牧場(chǎng)服務(wù)，老板就會(huì)親自下廚，用自己樸實(shí)但真摯的方式表達(dá)情誼和謝意。每每說(shuō)起這件事，他言語(yǔ)間總會(huì)顯現(xiàn)出深深的滿足感。

當(dāng)面對(duì)上萬(wàn)頭規(guī)模的牧場(chǎng)，需要他親自解決生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)，他也曾內(nèi)心打怵、也會(huì)擔(dān)憂，于是就親自駐場(chǎng)，半夜蹲點(diǎn)，查找原因，才把問(wèn)題順利解決，通過(guò)自己的努力換來(lái)客戶的尊重、信任和穩(wěn)定，這種成就感和價(jià)值感也是無(wú)法比擬的。讓我總結(jié)栗文鈺這一路成長(zhǎng)，或創(chuàng)新的秘訣，我覺得很簡(jiǎn)單，就是長(zhǎng)期在基層、在一線，認(rèn)真對(duì)待客戶問(wèn)題，認(rèn)真傾聽客戶心聲，認(rèn)真解決客戶問(wèn)題。

三、鉆研熱愛，創(chuàng)新之基

子曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！辈粩嗟貙W(xué)習(xí)和鉆研是創(chuàng)新的根本，沒有學(xué)習(xí)，創(chuàng)新就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。所以不管多忙、多累，文鈺都會(huì)查閱文獻(xiàn)，聽行業(yè)的課程，他說(shuō)：“必須了解研發(fā)前沿進(jìn)展，了解行業(yè)和專家的研發(fā)思路、解決問(wèn)題思路，這樣才能讓自己的知識(shí)持續(xù)更新，還能為我所用?！庇龅诫y題，他就不停地琢磨，直到找到方法答案。

子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者?！彼麩釔圻@個(gè)行業(yè)，享受自己的工作。平時(shí)言語(yǔ)不多，但一說(shuō)起牛，他就侃侃而談；一說(shuō)起牛場(chǎng)的事，他就津津樂(lè)道；一提起開發(fā)牧場(chǎng)，更是興致勃勃。他每次出差回來(lái)，身上、車上都彌漫著濃濃的牛糞味，有一次我忍不住嫌棄地說(shuō)：“哼，都是牛糞味，難聞死了！”他顯露出一絲不悅，對(duì)我說(shuō)道：“去牛場(chǎng)、進(jìn)牛圈、聞牛糞，我就是要靠牛養(yǎng)家，也是我安身立命之本，今后就別嫌棄了?！焙髞?lái)有一次，兒子也說(shuō)牛糞味難聞，我便抓住這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)兒子進(jìn)行家庭教育，讓他了解爸爸的職業(yè)、工作和不易，兒子也懂事，之后再也沒有提過(guò)。今后再聞見牛糞味，我便說(shuō)是“財(cái)富的味道”。

四、執(zhí)著質(zhì)量，堅(jiān)守本心

文鈺對(duì)公司有非常強(qiáng)的責(zé)任感，對(duì)質(zhì)量執(zhí)著、對(duì)本心堅(jiān)守。記得2012年的一天晚上，當(dāng)時(shí)在三元禾豐擔(dān)任品控經(jīng)理的他接通了一個(gè)電話，我聽見電話的另一頭罵罵咧咧，還聽到了威脅的言語(yǔ)。可以看出來(lái)他很憋屈，很氣憤，但一句話也沒說(shuō)掛了電話。我覺得事情不對(duì)，趕緊問(wèn)了事情的緣由。原來(lái)是一家玉米供應(yīng)商，提供的玉米質(zhì)量有問(wèn)題，而他親自承擔(dān)采樣工作，把控玉米質(zhì)量，又軟硬不吃，不合格就退貨，大大損傷了供方的利益，所以對(duì)方對(duì)他進(jìn)行威脅。有一次，他被人家指著鼻子，差點(diǎn)動(dòng)手，他說(shuō)，要不是因?yàn)椴幌虢o公司惹事，肯定就動(dòng)手了，只要是男人怎么能受得了這個(gè)？他怕我擔(dān)心沒有告訴我。公司領(lǐng)導(dǎo)聽說(shuō)了此事，果斷決策，快速處理，停用了這個(gè)供應(yīng)商所有的原料。后來(lái)聽品控部的同事告訴我，有一次，共來(lái)了十幾輛玉米車，他一出去，后面的車輛看見是他取樣，直接掉頭跑掉了。

他就是這樣堅(jiān)持原則，也是所謂的“一根筋”，想的事兒簡(jiǎn)單，想的事兒專注，都是客戶那些事兒，都是產(chǎn)品那些事兒，不利于這些事兒的堅(jiān)決不行，有利于這些事兒的樂(lè)此不疲。也許這是堅(jiān)守質(zhì)量之人、追求創(chuàng)新之人所必備的特質(zhì)吧！

這就是我家這位“價(jià)值觀之星”，沒有華麗的言語(yǔ)，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著創(chuàng)新、責(zé)任，他也是我引以為傲的身邊人，是孩子的榜樣。我和文鈺組成的“雙禾”家庭愿不斷踐行禾豐文化，成為禾豐文化的踐行者、宣貫者，也希望我們?cè)谄椒驳膷徫婚W耀著不平凡的光芒，相信無(wú)數(shù)禾豐人的光芒必將匯聚成為禾豐的未來(lái)之光！