最近一段時間比較多地進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查了解,同現(xiàn)有員工交流,同離開公司的員工溝通,同管理者們切磋,同其他企業(yè)人員爭執(zhí);同時在各個企業(yè)走動過程中觀察,我看到了一些現(xiàn)象,不太好的現(xiàn)象,我們的隊伍中,出現(xiàn)了一些不合格的禾豐人……
我看到,這個不合格的他……
只要是為企業(yè)多做一點點事情,甚至是份內(nèi)的事情,因為自己沒有做完而需要延長工作時間就向公司申請加班,要加班費(fèi),因為我多做了;完全可以坐公共汽車辦事卻一定要等企業(yè)派車,沒有車也要打車回頭報銷;手機(jī)不知控制,沒有計劃,更談不上節(jié)省,眾多的私人電話侃侃而談、抱著公司的話機(jī)沒有節(jié)制地講,甚至高達(dá)一個小時;工作時間上網(wǎng)聊天,看足球新聞;別人桌上的電話嘩嘩響沒人接而他置若罔聞;水管的水在淌、不該開的燈在亮,他看見了,但沒有反應(yīng);地上的紙屑、草地上偶爾出現(xiàn)的垃圾那全是工人做的事情,與他無關(guān);上班的時候動作緩慢、思路不清,下班的時候卻是神采飛揚(yáng)、口若懸河;穿著隨便、頭發(fā)零亂,見到同事將頭一扭,見到客人把頭一低;開會時該他發(fā)表意見時一無思想二無創(chuàng)意卻要講一講,他沒有完成的理由,他是如何辛苦,他如何為企業(yè)著想就是沒有結(jié)果;用公司的辦公用品沒有節(jié)約概念,打印發(fā)現(xiàn)拼寫錯誤重打、復(fù)印發(fā)現(xiàn)文字錯誤重新復(fù)印,一張張紙、一盒盒員;對待.下級武斷專橫,對待上級微笑奉迎;你有你公司的策略,我有我個人的小算盤,怎么才能少干點?怎么才能不擔(dān)責(zé)任?怎么才能多賺點?怎么才能不太辛苦?有功時爭相請功,失敗時順相推諉;工作中沒有方法缺少學(xué)習(xí),對新生的事物卻是百股刁難……
我問一些禾豐員工,為什么愿意在公司工作?大部分人說:“比較寬松的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,讓人自由發(fā)揮。”這是禾豐人的文化。因為企業(yè)更愿意相信人的自覺性、主觀能動性而不是冷冰冰的制度、不信任的監(jiān)督。但我也聽到別的企業(yè)里的人說:“你們公司進(jìn)去時挺難,但進(jìn)去就行,好混!”這是對我們的批評,說我們?nèi)狈?yán)格的考核和及時的淘汰。事實上,企業(yè)總是想給每一個員工更多的機(jī)會,讓他改正與提高,但是不等于說我們就容忍不為公司做貢獻(xiàn)的人留在公司,我們要讓他面對他應(yīng)該面對的。禾豐標(biāo)識兩只飛鳥有兩個含義,除了與客戶。供應(yīng)商比翼齊飛意義之外,還有一層意思就是公司與員工共同發(fā)展,公司發(fā)展帶動員工發(fā)展,員工進(jìn)步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,是一個雙向過程。7年的創(chuàng)業(yè),在禾豐公司工作的每一個人都得到了收入的提高,甚至是幾倍的增長,可是有一些人工作水平?jīng)]見提高,工作量沒見增長,工作態(tài)度反而變糟,對公司的熱愛也逐漸淡化,但他還在抱怨:“在禾豐,掙得太少!’我曾經(jīng)介紹過這樣一個圖(圖一L 一個人的工作能力與工作水平會隨著時間的推移呈下降趨勢,而企業(yè)對他的待遇往往要不斷增長。我們試想,如果這個員工不豐富自己的知識、不提高自己的工作能力、不能為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),而企業(yè)一味地提高付出,這樣勢必造成公司管理費(fèi)用大量增加,而員工素質(zhì)低、能力差,可想而知企業(yè)結(jié)果會怎樣。禾豐公司是一家人性化的企業(yè),不會象某些企業(yè)用過人之后卸磨殺驢,而是要培養(yǎng)人、留住人。但如果一個員工在公司的督促下不思進(jìn)取、不關(guān)心企業(yè)利益,那么企業(yè)生存發(fā)展,他也面臨選擇。西安禾豐龔森鋒負(fù)責(zé)寧夏市場,剛?cè)幭臅r,孩子僅三歲,現(xiàn)在已上小學(xué)一年級了,每年回家也不過十二次。在寧夏中衛(wèi)、中寧地區(qū),禾豐品牌知名度非常高,他曾說:“禾豐這個集體讓他有了從丑小鴨變成白天鵝的感覺,他愿意為其努力一生?!逼髽I(yè)用人有幾個標(biāo)準(zhǔn)(圖二X有才有德熱愛公司的人為企業(yè)至寶,公司會提供更多機(jī)會給他發(fā)展;有德無才但熱愛公司的人我們會給其不斷的培訓(xùn),讓他得到技能的提高;有才無德不熱愛公司的人在企業(yè)里不會長久,一旦發(fā)現(xiàn),將其清除,因為他們危險;最后一類無德無才,這樣的員工進(jìn)人公司是主管的失職、企業(yè)的失誤,我們杜絕這樣人的進(jìn)入。但我發(fā)現(xiàn)這個圖上的四類人是動態(tài)的并非一成不變,如果一個人長期不學(xué)習(xí),或受到不良的影響,拒絕改變就有可能會從有才有德變成無才無德。
人才是企業(yè)發(fā)展的根本,沒有合格的優(yōu) 秀的員工,禾豐戰(zhàn)略再正確也難得以長久。那么什么樣的人才算是合格的禾豐員工呢?
一、他是熱愛公司,為企業(yè)著想,關(guān)心企業(yè)命運(yùn)的人!
他是關(guān)心企業(yè)銷售情況,關(guān)心企業(yè)利益的人;他是關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的人,他要嚴(yán)格控制,嚴(yán)格把關(guān),不允許有不合格產(chǎn)品出廠;他能以公司為家,替企業(yè)節(jié)約每一分錢;他看到企業(yè)不正常現(xiàn)象勇于提出、勇于糾正。沈陽禾豐的盛茜是一個普通員工,平時默默無聞,有一次公司要接待非常重要的客人,準(zhǔn)備就緒時,她突然看到草地上有很多枯黃的雜草,盡管剛剛下過雨,可她跑到草地上又撿又抱,為的是一片美麗的綠草坪,為的是讓客人對禾豐公司有更好的印象;總部的小曲為了節(jié)省幾十塊錢,同禮品公司業(yè)務(wù)員不斷地爭執(zhí),拒絕任何回扣;王永恕老師經(jīng)常向別人收集廢紙,為的是節(jié)約紙張,背面復(fù)印……
二、合格的禾豐人是不團(tuán)創(chuàng)新、不斷尋求新方法、善于化巨為簡、善于思考的人。
他知道工作的改進(jìn)是永無止境的,他知道企業(yè)只有不斷地適應(yīng)環(huán)境改變方法才會進(jìn)步發(fā)展,他是追求完 美的人,要做就做好,而不是循規(guī)蹈矩、差不多就行的人。沈陽禾豐金玲也是一個普通員工,通過個人的思考、通過對新的軟件的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,非常亂而多的檔案在她的手里就變得井井有條,隨要隨找得到;農(nóng)大禾豐做工程,外面報價幾萬元,通過生產(chǎn)小組的研究討論,只有不到一萬元就解決了問題;海城禾豐現(xiàn)任生產(chǎn)部主任楊玉學(xué)在海城禾豐工作四年多,經(jīng)過自我摸索,在設(shè)備應(yīng)用方面積累了豐富經(jīng)驗。2000年初,他提議并著手實施改電力熱油為蒸汽熱油,充分利用現(xiàn)有資源,安全系數(shù)增大,工作效率比以前提高了幾倍,并且每年可為公司節(jié)約電費(fèi)達(dá)2萬余元。還有很多人,向公司提出新的銷售模式建議,提出舊的方法不足,提出公司應(yīng)該改進(jìn)的地方,這才是我們合格的禾豐人。為了企業(yè),為了工作,他們在思考。在琢磨,看到不合理之處勇敢提及而不是明哲保身,求得好人緣。
三、合格的禾豐人是有工作責(zé)任心,工作自覺,勇于承擔(dān)責(zé)任的人。
通俗地講就是要對得起自己的工作,對得起公司給予的收入。他能夠勝任自己的那份工作,他把自己的工作做好,要追求盡善盡美,他是能夠或勇于面對更大的挑戰(zhàn),敢于承擔(dān)更大的責(zé)任。沈陽禾豐的司機(jī)王玉崎已經(jīng)六十多歲,但他的車比任何一個比他更年輕的司機(jī)都要干凈、整齊,他愛他開的車子如同愛自己的孩子,每一個零件、每一塊鐵皮,都熟悉得不能再熟悉。當(dāng)公司把他開了幾年的一個面包車賣掉的時候,賣了一個非常好的價錢,因為除了公里數(shù)比較多之外,其它的零部件非常完好。農(nóng)大禾豐潘玉鐲教授心肌缺血,可是幾乎不耽誤一個工作日,堅持工作,因為她說她要為自己的工作負(fù)責(zé),為品控負(fù)責(zé);農(nóng)大禾豐財務(wù)經(jīng)理周蕪更是因為責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng),本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度而得罪不少人。大連禾豐保管員關(guān)麗敏是大連禾豐的保管員,負(fù)責(zé)原料、成品的保管,同時負(fù)責(zé)配方的管理工作,其工作強(qiáng)度和難度可以想象,但她從來都是任勞任怨,各項工作都做得井井有條。一天晚上,由于庫房有限,大連禾豐新購進(jìn)的十幾噸原料被暫時放在廠區(qū),準(zhǔn)備第二天騰出庫房人庫;凌晨三點多,當(dāng)大家美夢正酣時,突然雷聲隆隆,一直怕下雨而未敢人睡的關(guān)麗敏爬了起來,在走廊里大喊:“下雨了!”然后,第 一個沖入廠區(qū),扛起一包原料就往庫房跑……在全部處理完的幾分鐘后,瓢潑大雨來臨了。做好自己的事情,對工作負(fù)責(zé),這是合格員工的基本條件。
四、合格的禾豐人是效率高、行動力極強(qiáng)的人。
雖然我們不止一次地講兩個人被熊追趕,一個人拿出跑鞋,對另一個人說:“我只要比你跑得快就可以逃脫”的故事,然而我們還是能看到行事緩慢、拖拖拉拉、效率極低的現(xiàn)象。有這樣一個公式:成功等于價值乘以速度的平方,也就是說首先做有價值的事情,然后速度是影響你成功的一個關(guān)鍵的因素,不同的速度帶來的不是幾倍的變化而是難以想象的影響。GE前任CEO韋爾奇中午的休息時間都是一邊看數(shù)據(jù)一邊吃漢堡,他說:“得抓緊時間,否則競爭對手沒準(zhǔn)兒在這個時間搶到了我們前頭!”海城禾豐營運(yùn)司機(jī)廉盈為了將產(chǎn)品及時送到客戶手中,有時半夜從公司出發(fā),披星戴月趕往市場。有一個客戶付款時多付一千元,他發(fā)現(xiàn)后當(dāng)場奉還,為公司在客戶心目中樹立了良好的形象,事后還對此事只字不提。多做少說是他的特點,也是這種默默無聞得到了客戶及公司的認(rèn)可,被客戶稱為“禾豐大使”。因此,合格的禾豐人是說了就做的人,是做得多說得少的人,他知道公司對他的認(rèn)可是建立在他業(yè)績的基礎(chǔ)上而不是他的演講、他的決心。我們需要行動、需要行動快的人!太多的討論、研究、計劃書,卻沒有帶來真正的貫徹、落實和優(yōu) 秀的結(jié)果是不行的。我們不需要“思想的巨人,行動的矮人”,我們更關(guān)注過程、結(jié)果和速度!所以,加快你走路的速度、加快你打字的速度、加快你思維的速度、加快你說話的速度,你的慢,帶來團(tuán)隊的慢,帶來公司的慢,慢慢地,我們會落在別人的后面。
五、合格的禾羊人是懂得合作的人。
他知道公司里他的部門他的工作固然重要,但是沒有別的部門的共同配合也就沒有他的成績,企業(yè)無法運(yùn)營;他知道“天堂和地獄”的故事,知道不合作帶來的致命性;他明確大家為了一個共同的目標(biāo)去努力,彼此促進(jìn)、彼此配合、彼此幫助才能取得成功。生產(chǎn)部、采購部、財務(wù)部、技術(shù)部、銷售部等所有部門的員工沒有本位主義,沒有互相指責(zé),沒有互不理睬,有的是理解與支持,有的是后方對前方的關(guān)心,前方對后方的感謝。高級管理人員同樣要尊重與感謝默默無聞的普通職員,普通職員同樣要敬重在生產(chǎn)一線工作的工人和后勤人員,這才是一家人,這才是合格的禾豐人。挑自己毛病讓人非常不舒服,可它總比某一天讓這些毛病成為我們致命的弱點要輕松得多?!熬镁犹m室而不聞其香”,久處一個環(huán)境也不容易看到自己的問題。IT巨頭惠普公司有一個獅子和駱駝的故事,他們講,即便現(xiàn)在你是獅子,但環(huán)境變了,已經(jīng)從非洲大草原變成了沙漠,你是獅子,你也得死,想生存,你變成駱駝。飼料界已經(jīng)競爭得非常激烈,多少企業(yè)興起又消亡,市場的變化、產(chǎn)品的更新、競爭對手的增強(qiáng),讓我們創(chuàng)新、提高。員工的落后,員工的不稱職,員工無創(chuàng)造性是很多企業(yè)失敗的原因。最近,集團(tuán)成立一個小組,將密切關(guān)注每一個員工是否稱職、有什么問題、如何改變、能否改變?同時公司也將會加強(qiáng)管理、加強(qiáng)培訓(xùn),讓優(yōu) 秀的人才得到更好的發(fā)揮,讓不合格的員工變得合格或者是離開。所有的禾豐人都希望我們的公司蒸蒸日上,所有的禾豐人也都應(yīng)是愿意在禾豐公司工作的人,為了更長久的工作,我們檢討一下自己、審視一下自己、糾正自己,先做一個合格的禾豐人,再成為優(yōu) 秀的禾豐人!
【作者】其實,在公主嶺禾豐、興城禾豐、哈爾濱禾豐、凌源禾豐、北京三元禾豐還有很多優(yōu) 秀的典范值得我們表揚(yáng)和學(xué)習(xí),而由于篇幅有限,在這里我們不能一一列舉,但在以后的文章中我們會陸續(xù)介紹給大家。
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