2019年獲得集團“銷售精英”,2021年單月銷量突破1800噸,連續(xù)數(shù)月的銷售冠軍,拿下大連區(qū)最大的規(guī)模豬場,并且得到豬場老板的高度評價。市場競爭激烈,可客戶卻能一如既往做他忠誠的粉絲,他的銷售秘訣是什么呢?聽到這個問題,他露出憨態(tài)可掬的笑容,瞇起小眼睛,帶點傲嬌地說:“我的銷售全憑'點'兒!”他就是遼南事業(yè)線丹大銷售分公司大區(qū)經理張宏超。
潛心學習,掌握技術“點”
24歲朝氣蓬勃,意氣風發(fā),張宏超愿意走進近乎全封閉管理的豬場,沒有什么高大上的緣由,只因為自己喜歡小動物??赡苓@個原因會讓很多人感到詫異,可就是這個原因,讓他在存欄13000頭的規(guī)模型豬場一干就是五年,從喂豬到后來成為配懷舍和育肥舍的管理者,他把豬場枯燥的生活變成了豬場管理學習的實戰(zhàn)場,也正是這五年的潛心學習,他掌握了全面的專業(yè)技能——飼養(yǎng)技術、配種技術以及疾病診斷與治療技能。沒有白吃的苦,更沒有白走的路,五年時光里他把理論知識與管理實踐完美結合,隨后充滿自信地走入禾豐公司。
在大連禾豐工作的五年里,他從未停止對養(yǎng)殖專業(yè)知識的學習,因為他深知與時俱進的專業(yè)知識才是助力客戶養(yǎng)殖成功的一把利刃。寶劍鋒從磨礪出,環(huán)境艱苦的豬場工作歷練,讓他獲得了豐富的現(xiàn)場管理經驗。面對環(huán)境多變的市場,他一次次用扎實的養(yǎng)殖技術杠桿撬動市場,不僅實現(xiàn)銷量提升,更贏得了客戶的信賴,讓他從一名銷售小白成長為銷售冠軍。
實現(xiàn)客戶利益最大化,解決客戶痛“點”
“憑你技藝精湛,讓我肥豬滿圈”,紅彤彤的錦旗掛在營業(yè)室大廳墻面的C位已整整五年,因為我們深深知道,這不僅是客戶真心實意的感謝,更是對張宏超專業(yè)技能高度的信任和認可。
錦旗來自于普蘭店市太平辦事處唐坊于功升,2016年10月,于老板豬場的近百頭母豬受胎率不到10%,豬場虧損嚴重,看著這幾乎無法扭轉的局面,于老板甚至有了放棄的念頭。當時張宏超剛剛進入市場不久,得知于老板的情況后,他頂著壓力來到豬場,連續(xù)駐場一個月,全天監(jiān)測查找問題,經過飼養(yǎng)管理的全流程排查,他找到了問題的關鍵。發(fā)現(xiàn)痛點,解決痛點,他立刻調整精液儲存條件,完成了50頭母豬配種工作,隨后對于老板進行受精技術的專業(yè)培訓,將配種技術手把手地教給了于老板。2個月后,專業(yè)技術展現(xiàn)了神奇的力量,豬群受胎率由原來的不足10%提升到90%,幾乎要倒閉的豬場就此盤活了。也是那一年,于老板的豬場經營情況由原來虧損一二百萬,轉變?yōu)橛话偃f;那一年,于老板轉憂為喜,不僅全程使用大連禾豐的豬料產品,還給了尚未婚娶的張宏超一個大大驚喜:“我有兩個女兒,你隨便挑!” 專業(yè)能力就是他的超能力,解決客戶痛點,實現(xiàn)客戶利益最大化。
專業(yè)專注,提升增值服務“點”
銷售一線競爭激烈,大型豬場更是各大廠家必爭之地,張宏超最大的客戶是有著存欄1600頭母豬的種豬場,是當?shù)胤羌瘓F養(yǎng)殖的最大種豬場,合作過程中,不斷有競爭對手想要撬走客戶,競爭之下,奇招頻出。面對這樣的競爭壓力,他自信滿滿,因為這個大豬場的老板對他情有獨鐘,他在這個豬場中擔任代管場長的角色,對豬場進行全方位的飼養(yǎng)管理,這不僅是對他專業(yè)能力認可,更是對他人品的肯定。
張宏超認為能夠幫助老板管理豬場,第一要有正直的人品:要做到絕對的公正廉潔,老板信任你把豬場交給你,決不能從中獲取灰色利益,而自己的工作純粹是為了養(yǎng)好豬,為老板賺到錢直至共同獲利。第二是做老板的規(guī)劃師:根據當下市場行情的變化為老板出謀劃策,幫助老板制定養(yǎng)殖方案。記得有一年豬價跌至3.8元/斤的時候,他協(xié)助豬場老板規(guī)劃:仔豬全部售賣。隨著行情走勢上揚,他馬上調整策略:仔豬不再售賣,全部養(yǎng)育肥豬。因為養(yǎng)殖方案的靈活調整,當時大多數(shù)養(yǎng)豬場都虧損近五十萬,而他服務的豬場沒有賠錢反而還掙了近五十萬。要想獲得豬場老板的“芳心”,僅有能力還不夠,還要能夠為他設計最優(yōu)養(yǎng)殖方案,獲得增值效益。
高效工作,合理分配時間“點”
張宏超的客戶95%都是豬場,他面臨的最大難題是怎樣做好服務,在有限的時間內既要做好豬場服務,同時又要進行市場開發(fā)。銷售、服務兩不耽誤是怎么做到的?在與張宏超的交流中,謎底漸漸揭開:扎實的專業(yè)技能是高效工作的基石,求真務實是高效工作的準則。他的睡眠時間很少,每天不足5小時,時刻心系豬場,投身于豬場開發(fā),白天不是在豬場協(xié)助管理就是在去豬場的路上,年紀輕輕的小伙子,時刻都能聞到他身上散發(fā)著豬場浸潤的芬芳,那是一種催人奮進的味道。為有效提升大型規(guī)模豬場成績,不定期駐場協(xié)管也是他的工作之一,短則3、5天,長則半個月。因專業(yè)能力扎實,現(xiàn)場管理經驗豐富,他基本可以做到大部分服務指導都是電話聽診、問診,視頻看診解決問題;線上養(yǎng)殖指導,線下現(xiàn)場協(xié)管,他的高效完全通過線上線下雙管齊下,達成服務高效,保證客戶微笑。客戶認可,必然口碑相傳,他的市場開發(fā)在高超的專業(yè)技能和高效解決客戶問題能力的助力下,自然水到渠成!
業(yè)績就是最好的證明:2019年獲得集團“銷售精英”,銷量同比增長105%;2020年銷量同比增長50%;2021年銷量同比增長87%。五年前以豬場技術主任身份來到禾豐,銷量從無到有,業(yè)績從0到現(xiàn)在連續(xù)增長,銷售的光輝路途上,他用銷量這一硬指標再一次驗證了“專家才是贏家”。
超人超能力,憑“點”創(chuàng)奇跡。這點點滴滴積累中,體現(xiàn)的是專業(yè)力、是服務力,展現(xiàn)的是禾豐專家,也成就自己的人生贏家。如果說高效體現(xiàn)的是優(yōu)化工作、提高效率的方法,那么張宏超是用專業(yè)知識的轉化,服務養(yǎng)殖大家小家。
繼續(xù)努力吧!期待張宏超在農牧行業(yè)的光輝大道上,繼續(xù)步步踩“點”,步步為“贏”!
——作者:遼南事業(yè)線副總經理 王艷