前幾天，有朋友問(wèn)我：“你做了多年飼料企業(yè)的總經(jīng)理，談?wù)劙哑髽I(yè)做好的心得吧?！蔽蚁肓讼胝f(shuō)：“其實(shí)很簡(jiǎn)單。第 一，要用心選拔好隊(duì)伍，把人才梯隊(duì)建設(shè)好；第二，要專(zhuān)心做好質(zhì)量，質(zhì)量一定要過(guò)硬；第三，要熱心做好服務(wù)，把客戶當(dāng)成親人般對(duì)待?！迸笥阎v：“好像沒(méi)有那么簡(jiǎn)單吧?！钡拇_，正如季文彥老師所講，做好飼料產(chǎn)品，不是件容易的事，因?yàn)轱暳袭a(chǎn)品的質(zhì)量涉及很多方面，“線”比較長(zhǎng)。

要想打造精品飼料，就要嚴(yán)格把握住涉及質(zhì)量的各個(gè)方面。首先，要樹(shù)立“精品”觀，也就是企業(yè)的定位和產(chǎn)品的定位。   

有個(gè)故事，一個(gè)哲學(xué)家第二天要到大學(xué)演講，主題是《人與世界》，在他冥思苦想的時(shí)候，他的小兒子總是打擾他。突然他看到一本雜志的封面是一個(gè)花花綠綠的世界地圖，他一把撕了下來(lái)，并撕成了很多碎片，給了他兒子膠帶，說(shuō)：“你把這個(gè)世界地圖拼好，我將給你一個(gè)變形金剛?！彼胨膬鹤記](méi)學(xué)過(guò)世界地理，這下能安靜一會(huì)了，可沒(méi)過(guò)幾分鐘，小孩子就把世界地圖拼好了。這個(gè)哲學(xué)家很奇怪，問(wèn)兒子是怎么做到的，兒子說(shuō)：“爸爸，這個(gè)地圖的背面是個(gè)人頭像，我心想著，把這個(gè)人頭像拼好了，那個(gè)地圖就拼對(duì)了。”哲學(xué)家恍然大悟，終于知道明天該如何闡述那個(gè)讓他冥思苦想的命題了。

“治大國(guó)，如烹小鮮?！彼枷胝_，方法得當(dāng)就能取得好的結(jié)果，飼料企業(yè)也是如此。市場(chǎng)上的品牌千千萬(wàn)萬(wàn)，用戶為什么要選用我們的產(chǎn)品呢？那就要有準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位。配方設(shè)計(jì)就像形容美 女一樣，增一分則肥，減一分則瘦。對(duì)于養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖戶來(lái)講，越便宜的越經(jīng)濟(jì)，而事實(shí)證明，只有真正的配方才是合理的、經(jīng)濟(jì)的。

做好精品飼料，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，合理的配方設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，其次是選擇原料上要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)。同一個(gè)飼料配方，不同的選擇原料標(biāo)準(zhǔn)，飼養(yǎng)效果相差甚遠(yuǎn)。

飼料競(jìng)爭(zhēng)是品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，其根本就是消化吸收率的競(jìng)爭(zhēng)。同樣是進(jìn)口魚(yú)粉，等級(jí)卻分為五六個(gè)，每個(gè)相差上千元，而我們要選擇消化吸收率高的超級(jí)蒸汽魚(yú)粉。我們既要堅(jiān)守“永遠(yuǎn)不采用不合格原料”的質(zhì)量方針之一，又要堅(jiān)持選擇優(yōu) 質(zhì)高標(biāo)的原料。我們堅(jiān)信：客戶因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品好、價(jià)格貴，不用我們的產(chǎn)品是暫時(shí)的。當(dāng)看到其他客戶因?yàn)槭褂梦覀兊漠a(chǎn)品而獲得更多的收益后，自然會(huì)重新選擇我們。但是如果我們產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，就不會(huì)得到客戶的持久信賴(lài)。

做好精品飼料關(guān)鍵之三是生產(chǎn)部門(mén)能如實(shí)生產(chǎn)出高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。很多人參觀飼料車(chē)間后說(shuō)，飼料加工是一個(gè)簡(jiǎn)單的物理加工過(guò)程。表面上看飼料加工是稱(chēng)量、粉碎、混合、提升、制粒、冷卻、打包的過(guò)程，但每一道工序都不能出現(xiàn)差錯(cuò)。比如，小料稱(chēng)量過(guò)程中，如果稱(chēng)重不準(zhǔn)確，對(duì)質(zhì)量影響巨大；粉碎粒度不能達(dá)到要求，尤其是乳豬料，就會(huì)影響甚至破壞小豬的消化系統(tǒng)；不考慮酸性物質(zhì)和堿性物質(zhì)的區(qū)別，會(huì)大大降低產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)中每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量，我們提出了嚴(yán)格的質(zhì)量方針，并一直堅(jiān)持，而且也會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格把控生產(chǎn)關(guān)。另外，我們要加強(qiáng)“ISO”認(rèn)證的落實(shí)，切實(shí)地把“PDCA”循環(huán)融入到我們實(shí)際的質(zhì)量控制工作中。

為了能夠把握好原料標(biāo)準(zhǔn)和切實(shí)做好生產(chǎn)過(guò)程控制，我賦予了品控部門(mén)“神圣”的“一票否決權(quán)”，對(duì)成品出廠可以一票否決。有效控制原料并對(duì)“很高的出廠產(chǎn)品合格率”的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督與落實(shí)。

在中國(guó)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們每時(shí)每刻都面臨著挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。但無(wú)論市場(chǎng)如何變化，只要我們堅(jiān)守住“質(zhì)量”關(guān)就會(huì)從容面對(duì)。就像《定風(fēng)波》后兩句寫(xiě)的一樣，“回首向來(lái)蕭瑟處，歸去，也無(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴?！?/span>

用心對(duì)待員工，真心做好產(chǎn)品，熱心愛(ài)護(hù)客戶，相信我們一定會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，從容淡定，脫穎而出！